Sosiaaliasiamiehen selvitys vuodelta 2019 kartoittaa maakunnan sosiaalihuollon asiakkaiden asemaa ja sen kehitystä. Kuntien yhteisenä haasteena on pula sosiaalihuollon ammattilaisista. Poikkeusaikana tarve sosiaalihuollon palveluille kasvaa entisestään, ja alan työntekijät tarvitsevat riittävät toimintaedellytykset tekemälleen työlle.
…Sosiaaliasiamiehen selvitys ilmestyi huhtikuun alussa sisältäen toimenpidesuosituksia sosiaalihuoltolain toteutumisen tehostamiseksi. Yksi toimenpidesuositus kohdistui erityistä tukea tarvitseviin henkilöihin. Selvityksessä suositellaan toimenpiteitä kehittää yhteisiä tapoja seurata ja edistää erityistä tukea tarvitsevien henkilöiden hyvinvointia kunnissa ja maakunnassa. Keitä ovat erityistä tukea tarvitsevat henkilöt? Mitä eri kunnissa on tehty heidän hyvinvointinsa seuraamiseksi ja edistämiseksi?
…Keski-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen sosiaaliasiamies kokosi palautetta maakunnan 23 kunnan sosiaalihuollosta ja sai vuonna 2018 selvitettäväksi 428 asiaa (443 vuonna 2017). Yleisimmin palaute kohdistui lastensuojeluun. Kelan ja kunnan toimeentulotukiasiat vähenivät, vanhus- ja vammaispalvelujen palaute pysyi ennallaan. Yhteydenotoista neljännes oli tiedustelua ja valtaosa tyytymättömyyttä, etenkin palvelun toteuttamiseen.
…Palvelun toteuttaminen ja lastensuojelu hiersivät eniten Keski-Suomen sosiaalipalveluissaLue lisää »
Oli ajan kysymys, milloin vanhuspalvelujen kiristyvien markkinoiden riskit nousevat uutisiin. Sosiaalihuollon asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä seuraaville sosiaaliasiamiehille kantautuu palautetta monen kokoisista kunnista, julkisista ja yksityisistä palveluista.
…Keski-Suomen sosiaaliasiamiehen vuosina 2010 – 2017 asiakasyhteydenotoista ja palvelupalautteesta koottua tekstimuotoista aineistoa käytiin läpi tekstianalytiikan keinoin. Tavoitteena oli selvittää, voisiko uusilla menetelmillä saada tekstimuotoisesta aineistosta lisätietoa sosiaalisesta hyvinvoinnista, palveluiden kehittämiskohteista tai lakimuutosten seurauksista.
…Sosiaalinen hyvinvointi tekoälyn luonnollisen kielen testiesimerkkinäLue lisää »
