Tulosta itsellesi tai yhteisöllesi asiakaslähtöisen palveluohjauksen huoneentauluja! Juuri julkaistuihin huoneentauluihin on kiteytetty kehittämistyöhön osallistuneiden ydinviestit asiakaslähtöisyydestä, arvoista, kohtaamisesta ja johtamisesta palveluohjauksessa.
Vai haluaisitko kokeilla työkalua ihmisen tuen tarpeen sanoittamisen ja tunnistamisen sekä tuen käynnistämisen tukena?
…Tässä blogistekstissä kuvaan kirjallisuuden pohjalta kohtaamisia sosiaali- ja terveydenhuollossa. Tarkastelen kohtaamisia peilaten niitä Sosiaali- ja terveysalan eettiseen perustaan (ETENE) ja VTT, dosentti Aino Kääriäisen videoluentoon ”Asiakkaan osallisuuden vahvistaminen asiakastyön dokumentoinnissa”. Teksti on jatkumoa kahdelle aikaisemmalle blogikirjoitukselleni, jotka käsittelivät asiakkaiden osallisuuden vahvistamista sosiaalityössä ja sosiaalityöntekijöiden tiedonmuodostuksen prosessia. Haluan tässä tekstissä antaa äänen asiakkaille.
…Huhtasuon Kylätoimiston takahuone oli ääriään myöten täynnä, kun maakunnallinen aikuissosiaalityön työryhmä kokoontui työkokouksen merkeissä joulukuun ensimmäisenä maanantaina. Päivän tarkoituksena oli keskustella yhteisösosiaalityöstä, jota lähestyttiin niin teoreettisesta kuin käytännönkin näkökulmasta.
…Yhteisöllisessä sosiaalityössä kokeillaan rohkeasti uuttaLue lisää »
Palvelupolut kuntoon -hankkeen toisen koulutuksellisen työpajan aamupäivän seminaarin kantavaksi teemaksi muodostui asiakkaan kohtaaminen. Seminaarin puheenvuoroissa käsiteltiin eettisyyttä, erityistä tukea tarvitsevia henkilöitä ja maaseudulla asuvien ihmisten kokemuksia, mutta kohtaamisen merkitys palvelupoluilla tuli esiin jokaisessa esityksessä olennaisena osana asiakastyötä.
…Koske:n hallinnoimassa Yhdessä ei olla yksin –hankkeessa on etsitty ratkaisuja yksinäisyyden vähentämiseen hyödyntämällä mm. maksutonta discord-sovellusta, joka on tarkoitettu avoimien tai suljettujen ryhmien keskustelualustaksi sekä kahdenkeskiseen viestittelyyn. Discord-ryhmiä on hyödynnetty kevään aikana mm. paljon pelaavien nuorten sekä omaishoitajien vertaistuen jakamiseen. Kesäkuun alussa Yhdessä ei olla yksin –hanke käynnisti yhdessä Jyväskylän nuorisopalvelujen, Homies Youth Work-hankkeen (Muutila ry) sekä Virkku-hankkeen (Jyväskylän seudun nuorisoseura) kanssa Nuorten kesäkanavan, jossa nuoret voivat osallistua nimimerkillä vapaamuotoiseen keskusteluun ja seurata eri toimijoiden menovinkkejä.
…Nuorten Jyväskylän Kesäkanavalla vähennetään yksinäisyyttäLue lisää »
