Kelan ja kuntien yhteistyön kehittäminen on käynnistynyt Keski-Suomessa. Syksyn aikana eri puolilla maakuntaa kokeillaan mm. pop up -yhteisvastaanottoja ja toimeentulotuen päätöstekstien luettavuutta selkiytetään työpajoissa yhdessä asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa.  Yhteistyön kehittämisessä hyödynnetään Prosos-hankkeen, Kelan ja Kuntaliiton pilotoimaa yhteistoimintamallia, johon voi tutustua tarkemmin videolta: https://www.youtube.com/watch?v=tBXsPaBoTA8