Tulosta itsellesi tai yhteisöllesi asiakaslähtöisen palveluohjauksen huoneentauluja! Juuri julkaistuihin huoneentauluihin on kiteytetty kehittämistyöhön osallistuneiden ydinviestit asiakaslähtöisyydestä, arvoista, kohtaamisesta ja johtamisesta palveluohjauksessa.
Vai haluaisitko kokeilla työkalua ihmisen tuen tarpeen sanoittamisen ja tunnistamisen sekä tuen käynnistämisen tukena?
…Mikä palveluohjauksessa on sinun mielestä merkityksellistä? Mitkä seikat ovat tärkeitä, kun etsit ja tarvitset apua? Miten kohtaamisen pitäisi tapahtua? Tällaisia kysymyksiä pohdittiin Palvelupolut kuntoon -hankkeen (PAKU) työpajoissa viime syksynä, kun haluttiin selvittää palveluohjauksen arvoja ja eettisiä periaatteita sekä niiden merkityksiä ihmisille. Lopputuloksena nousi esiin viisi arvoa, jotka kuvastavat niitä asioita, joita asiakkaat pitävät merkittävimpinä palveluohjauksessa ja kohtaamisessa.
…Mikä tekee palveluohjauksesta hyvää? Palveluohjauksen arvoja kartoittamassaLue lisää »
